[기계안전기술사] 문제풀이 2022년 127-4-1 라스무센, 리즌 이론

문제
1. 네덜란드의 Human Factor학 전문가인 라스무센(Jens Rasmussen)과 리즌(James
Reason)이 분류한 내용 중 다음을 설명하시오.
1) 라스무센(Jens Rasmussen)의 인간의 행동 3가지
2) 리즌(James Reason)의 불안전행동 유형 4가지

정답
1. 라스무센(Jens Rasmussen)의 인간의 행동 3가지
1) 특성
라스무센이 분류한 3가지 인간 행동 과정에서 불안전 행동이 나타 날 수 있다.
불안전 행동의 원인은 다 같지 않을 수 있다.
즉 겉으로 나타난 불안전 행동의 결과는 동일해도 그 원인은 다 다를 수 있다.

2. 인간행동 3가지
① 숙련 기반 행동(Skill Based Behavior)
외부에서 들어오는 자극을 감각 후 즉시 실행되는 것으로, 보행이나 단순 조립 작업 등과 같이 거의 무의식 수준에서 실행되는 행동들이다.

② 규칙 기반 행동 (Rule Based Behavior)
외부 자극을 지각하는 과정을 거쳐 머릿속에 있는 ‘IF~ THEN~’과 규칙(Rule)을 적용해 실행되는 행동들이다. ‘산소 농도 18% 이하인 밀폐된 공간에서 작업할 때는 공기 호흡기를 착용한다’와 같 은 규칙을 적용해 개인보호구를 착용하는 행동 등은 규칙 기반 행동의 예이다.

③ 지식기반 행동(Knowledge Based Behavior)
가장 고도의 정신 활동이 관여하는 것으로, 자신이 알고 있는 모든 ‘IF~ THEN~’규칙을 적용해도 쉽 게 해결책이 나오지 않는 경우, 유추나 추론 등의 복잡한 지적 과정을 거쳐 행동한다.
처음 보는 기 계를 매뉴얼 없이 조작해야 할 경우, 머릿속에서는 복잡한 판단 과정을 거쳐 기계를 조작하는데 이 러한 행동 영역이 지식기반 행동에 해당된다.

요약하면 숙련 기반 행동은 일반 단순 작업에, 규칙 기반 행동은 기 계장치 조작에, 지식 기반 행동 은 복잡한 시스템의 제어 작업 등에서 주로 나타나는 행동이라 할 수 있다. 그런데 이러한 행동 과 정 가운데 근로자들은 휴먼에러를 유발하거나 혹은 불안전 행동을 할 수 있다.

2) 리즌(James Reason)의 불안전행동 유형 4가지
제임스 리즌(James Reason)은 라스무센의 인간 행동 3단계를 사용해 불안전 행동 원인을 4가지로  분류했다.
리즌은 불안전 행동을 우선 의도되지 않은 행동과 의도된 행동으로 나누었다.

1) 망각
의도되지 않은 행동은 숙련 기반 행동에서 주로 나타나는 것으로 기억을 못 해 발생하는 망각
2) 실수
주의 를 기울이지 못해 발생한 단순한 실수
3) 채오
반면에 의도된 행동에 따른 불안전행동으로는 규칙을 제대로 정확히 알지 못해 발생하는 규칙 기반 착오와 규칙을 전혀 몰랐기 때문에 발생하는 지식 기반 착오 등이 있다.
4) 위반
가장 최악의 것은 알면서도 불안전 행동을 하는 것으로 이런 것들을 위반이라 고 한다.
위반 행동은 일상 위반, 상황 위반, 특수 위반 행동으로 나뉜다.

출처

행동기반안전관리 가이드북.pdf

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